Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 10 september 2026

Denna leveranspolicy gäller för beställningar från ALAWI via alawibutik.se

1. Leveransområde

Vi levererar för närvarande endast till adresser inom Sverige.

2. Fraktkostnad

Vi erbjuder gratis standardfrakt inom Sverige. Kunden debiteras därför ingen separat fraktkostnad för detta leveransalternativ.

3. Beräknad leveranstid

Den beräknade leveranstiden är totalt 2–4 veckor från det att beställningen har bekräftats.

Leveranstiden omfattar eventuell lagerpåfyllning, behandling av beställningen, packning och transport till kunden. Vissa beställningar kan levereras tidigare, men detta kan inte garanteras.

Vi har ett begränsat initialt lager. Om efterfrågan överstiger det tillgängliga lagret kan ytterligare exemplar beställas in efter att kunden har genomfört sitt köp. Den angivna leveranstiden på 2–4 veckor gäller även för sådana beställningar.

4. Leveranssätt och spårning

Beställningar skickas normalt med PostNord Home Small Prio och levereras till kundens brevlåda, postlåda eller dörr beroende på försändelsens storlek och transportörens villkor.

När beställningen har skickats får kunden en leveransbekräftelse. Spårningsinformation tillhandahålls när den finns tillgänglig från transportören.

5. Leveransadress

Kunden ansvarar för att ange ett fullständigt och korrekt namn samt en korrekt leveransadress i kassan.

Kontakta oss så snart som möjligt om leveransuppgifterna behöver ändras. Vi kan inte garantera att adressen kan ändras efter att beställningen har behandlats eller skickats.

Om en försändelse returneras till oss på grund av felaktiga eller ofullständiga uppgifter kontaktar vi kunden för att komma överens om en ny leverans. Kunden kan behöva betala den faktiska kostnaden för den nya leveransen.

6. Försenad leverans

Om vi får information om att leveransen blir försenad kontaktar vi kunden så snart som möjligt.

Om beställningen inte har levererats inom 4 veckor bör kunden kontakta oss via e-post och ange sitt ordernummer. Kundens rättigheter enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning påverkas inte av denna policy.

7. Försvunnen eller skadad försändelse

Kontakta oss om spårningen visar att försändelsen har levererats men den inte kan hittas, eller om försändelsen kommer fram skadad.

Ange ordernummer och bifoga bilder på förpackningen och produkten om något är skadat. Vi hjälper därefter till att utreda ärendet med transportören och hanterar beställningen enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

8. Kontakt

Frågor om leverans skickas till:

E-post: ali.alshareefi02@gmail.com